Question 1

Cos'è Styla e a chi è rivolto?

Accepted Answer

Styla è un gestionale cloud per attività su appuntamento del mondo bellezza e benessere: saloni di parrucchieri, barbieri, centri estetici, nail salon, spa, centri massaggi, studi di tatuaggi e altre attività simili. Riunisce agenda, prenotazioni online, schede clienti, pagamenti e un assistente AI.

Question 2

Styla funziona su computer, tablet e smartphone?

Accepted Answer

Sì. Styla è un'applicazione web che funziona dal browser di qualsiasi dispositivo, senza installazioni. Puoi anche aggiungerla alla schermata home del telefono per aprirla come un'app.

Question 3

Devo installare qualcosa?

Accepted Answer

No. Styla è in cloud: basta una connessione internet. Gli aggiornamenti sono automatici e non devi gestire server o backup.

Question 4

In quali lingue è disponibile?

Accepted Answer

Styla è sviluppato in Italia e l'interfaccia è in italiano. Il sito è disponibile anche in inglese e spagnolo. Il supporto è fornito da un team italiano.

Question 5

Come funzionano le prenotazioni online?

Accepted Answer

Ogni attività ha una pagina di prenotazione con i propri servizi, durate e operatori. I clienti vedono la disponibilità reale e prenotano in autonomia, 24 ore su 24.

Question 6

Posso gestire operatori, cabine o postazioni con orari diversi?

Accepted Answer

Sì. Puoi impostare orari, turni, pause, ferie e risorse (cabine, lettini, postazioni) per ciascun operatore. L'agenda mostra solo gli slot davvero disponibili.

Question 7

I clienti ricevono promemoria?

Accepted Answer

Sì, Styla invia promemoria automatici prima dell'appuntamento per ridurre i no-show. Puoi scegliere testo e tempistiche.

Question 8

Come gestisco cancellazioni e no-show?

Accepted Answer

Puoi definire una politica di cancellazione, richiedere un acconto per servizi o fasce orarie specifiche e tenere traccia dei clienti che non si presentano.

Question 9

Cosa contiene la scheda cliente?

Accepted Answer

Storico degli appuntamenti, servizi, prodotti acquistati, note tecniche (per esempio formule colore, trattamenti, zone trattate), preferenze, allergie e consensi.

Question 10

Posso importare i clienti dal gestionale che uso oggi?

Accepted Answer

Sì. Ti aiutiamo a importare clienti e storico dal tuo gestionale attuale o da un file Excel durante l'attivazione.

Question 11

Posso segmentare i clienti per campagne?

Accepted Answer

Sì, puoi creare gruppi per frequenza di visita, spesa, servizi preferiti o data dell'ultima visita, per esempio per richiamare chi non torna da tempo.

Question 12

Come gestisco i consensi privacy?

Accepted Answer

Styla registra i consensi per marketing e trattamento dei dati direttamente nella scheda cliente, con data e modalità di raccolta.

Question 13

Quali metodi di pagamento posso accettare?

Accepted Answer

Online puoi accettare carte, Apple Pay e Google Pay tramite Stripe. In sede puoi registrare anche contanti e altri metodi.

Question 14

Posso chiedere un acconto alla prenotazione?

Accepted Answer

Sì, puoi richiedere un acconto obbligatorio o facoltativo per determinati servizi, fasce orarie o nuovi clienti. L'acconto viene scalato dal totale.

Question 15

Posso vendere buoni regalo e pacchetti?

Accepted Answer

Sì, puoi creare buoni regalo e pacchetti prepagati di servizi. Styla tiene traccia del saldo residuo di ogni cliente.

Question 16

Ci sono commissioni sulle prenotazioni?

Accepted Answer

No, Styla non applica commissioni sulle prenotazioni. Sui pagamenti online si applicano solo le commissioni standard di Stripe.

Question 17

Dove sono conservati i dati?

Accepted Answer

I dati sono ospitati su infrastruttura in Unione Europea e protetti con connessioni cifrate. I dettagli sono nell'informativa privacy e nel DPA.

Question 18

Styla è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì. Per i dati dei tuoi clienti Styla agisce come responsabile del trattamento e mette a disposizione un accordo sul trattamento dei dati (DPA) conforme all'art. 28 GDPR.

Question 19

Chi può vedere i dati della mia attività?

Accepted Answer

Solo tu e le persone che autorizzi. Puoi creare account per i collaboratori con permessi diversi.

Question 20

Cosa succede ai dati se smetto di usare Styla?

Accepted Answer

Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento in formati standard. I dati restano tuoi.

Question 21

Che supporto offrite?

Accepted Answer

Supporto via WhatsApp, email e telefono con un team italiano, più un'attivazione guidata per configurare servizi, operatori e agenda.

Question 22

Quanto costa Styla?

Accepted Answer

Il prezzo dipende dal numero di operatori, sedi e funzioni che ti servono. Durante la demo ti prepariamo un preventivo su misura.

Question 23

Posso disdire quando voglio?

Accepted Answer

Sì, non ci sono vincoli a lungo termine né penali. I tuoi dati restano disponibili per l'esportazione.

Question 24

Come vi contatto?

Accepted Answer

Scrivi a support@tp53health.com o prenota una demo dal sito. Rispondiamo dal lunedì al venerdì.

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