Informativa sulla Privacy

Introduzione

TP53 S.r.l., con sede legale in Via Pomposa 153, 44121 Ferrara (FE), Italia, P.IVA IT12345678901 (di seguito "TP53", "noi" o "la Società"), in qualità di Titolare del trattamento, tiene in grande considerazione la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei dati personali forniti dagli utenti del nostro software Styla (il "Servizio") ed è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy italiano). Accedendo e utilizzando il nostro Servizio, l'utente accetta i termini e le condizioni della presente Informativa sulla Privacy e acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei propri dati personali come descritto di seguito.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati quando utilizzi il nostro Servizio:

• Dati Personali: Includono informazioni fornite direttamente o indirettamente, come nome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni sul salone (es. nome, indirizzo e servizi offerti). Raccogliamo questi dati quando crei un account, effettui una prenotazione o interagisci con il Servizio.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come utilizzi il Servizio, incluse le pagine visitate, le funzionalità utilizzate e il tempo trascorso sul Servizio. Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere queste informazioni.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio, inclusa la risposta alle tue richieste e l'assistenza clienti.
• Personalizzare la tua esperienza personalizzando contenuti, funzionalità e pubblicità mostrate sul Servizio.
• Comunicare con te riguardo aggiornamenti, promozioni e altri materiali di marketing relativi al Servizio.
• Proteggere la sicurezza e l'integrità del Servizio e delle informazioni degli utenti, prevenendo e rilevando frodi, violazioni della sicurezza e altre attività dannose.
• Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri Termini di Servizio.

Non venderemo mai i tuoi dati personali a terzi.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: quando fornisci volontariamente i tuoi dati personali.
• Esecuzione contrattuale: quando dobbiamo trattare i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali previsti dai Termini di Servizio.
• Legittimo interesse: per migliorare il Servizio, garantire la sicurezza e fornire assistenza clienti.
• Obbligo legale: per rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti nelle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso, ad esempio quando scegli di condividere le tue informazioni con un servizio di terze parti integrato con il nostro Servizio.
• Con fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, archiviazione dati e invio email. Questi fornitori non possono utilizzare le tue informazioni per scopi diversi dalla fornitura di servizi a noi.
• In risposta a una richiesta legale, come un ordine del tribunale, citazione in giudizio o indagine governativa, o per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
• In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri asset.

Fornitori di servizi terzi

Utilizziamo le seguenti categorie di fornitori di servizi terzi per gestire e migliorare il Servizio:

• Analytics: per analisi del prodotto, tracciamento eventi e miglioramento dell'esperienza utente.
• Assistenza clienti: per supporto in-app e messaggistica.
• Elaborazione pagamenti: utilizziamo Stripe per elaborare pagamenti e gestire abbonamenti. Stripe è conforme PCI DSS.
• Comunicazioni: per notifiche SMS (promemoria appuntamenti) e invio email.
• Infrastruttura cloud: per archiviazione dati, hosting e funzionalità AI.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire e migliorare il Servizio:

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del Servizio, inclusa autenticazione e gestione sessioni.
• Cookie analitici: per comprendere come gli utenti interagiscono con il Servizio e migliorare l'esperienza utente.
• Cookie di supporto: per fornire funzionalità di assistenza clienti.

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità del Servizio.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo o finché necessario per fornirti il Servizio. Se annulli il tuo account, elimineremo i tuoi dati entro 90 giorni, salvo che siamo tenuti a conservarli per motivi legali, contabili o normativi. Le copie di backup possono essere conservate in forma crittografata per un periodo limitato dopo l'eliminazione. I dati analitici e aggregati che non possono identificarti possono essere conservati a tempo indeterminato.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
• Cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
• Decisioni automatizzate: hai il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato.
• Revoca del consenso: se trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiorneremo la data di efficacia. L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo alla presente Informativa sulla Privacy, ai tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili o alle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci: